Кой носи отговорност
За този уебсайт администратор е Raven Grid, София, България.
Можете да се свържете с нас по въпроси за поверителност на contact@raven-grid.com.
Политика за поверителност
Как Raven Grid обработва данни от уебсайта, запитванията и планирането на внедрявания.
Последна актуализация
21 май 2026
Тази Политика за поверителност обяснява как Raven Grid събира, използва, съхранява и защитава лични данни, когато посещавате този уебсайт, свързвате се с нас, заявявате план за покритие или комуникирате с нас относно потенциално внедряване.
Политиката обхваща публичния уебсайт и комуникацията преди продажба. Продуктови внедрявания, клиентски среди, proof-of-concept системи и интеграции могат да се уреждат от отделни договори, условия за обработване на данни, графици за сигурност или проектни документи.
Лични данни, които събираме
Събираме само информацията, необходима за работа на уебсайта, отговор на запитвания и планиране на потенциални внедрявания.
- Данни за контакт, като име, служебен имейл адрес, организация и роля.
- Детайли по запитването, като тип обект, информация за периметър, брой имоти, притеснение относно внедряване и съдържание на съобщението, което решите да ни изпратите.
- Комуникационни записи, като имейл кореспонденция, бележки от срещи и статус на последващи действия.
- Данни за уебсайта и сигурността, като IP адрес, тип браузър, информация за устройство, посетени страници, времеви печати, базови логове и статус на съгласие за cookies.
- Аналитични данни само когато аналитични cookies или подобни несъществени технологии са активирани със съгласие.
Чувствителна информация
Моля, не изпращайте класифицирани, експортно контролирани, правоохранително чувствителни, лични охранителни или силно поверителни документи за обекти през публичната контактна форма. Ако са ни нужни детайлни карти, планове за сигурност или оперативни файлове, ще организираме по-подходящ процес за трансфер.
Публичният уебсайт не събира умишлено платежни данни, държавни идентификатори, биометрични данни или специални категории лични данни.
Как използваме лични данни
- За да отговаряме на запитвания и да предоставяме поисканата информация.
- За да оценим дали Raven Grid е подходяща за обект, имот, събитие или многообектно портфолио.
- За да подготвяме разговори за покритие, обхват на внедряване, демонстрации и последваща комуникация.
- За да управляваме, защитаваме, отстраняваме проблеми и подобряваме уебсайта.
- За да пазим записи за съгласие и да спазваме предпочитанията за cookies.
- За да изпълняваме законови задължения, пазим бизнес записи и защитаваме правата си.
Правни основания
Когато се прилага GDPR, разчитаме на следните правни основания:
- Договор или преддоговорни стъпки, когато ни поискате оценка на внедряване, отговор на заявка или обсъждане на търговски условия.
- Легитимни интереси за B2B комуникация, сигурност на уебсайта, подобряване на услугите, предотвратяване на измами и обичайна бизнес администрация.
- Съгласие за незадължителни аналитични cookies или подобни несъществени технологии.
- Законово задължение, когато трябва да пазим записи, да отговаряме на законни искания или да спазваме приложимо право.
Cookies и аналитика
Използваме essential cookies или local storage записи, необходими за работата на уебсайта и за запомняне на избора ви за cookies. Използваме аналитични cookies само със съгласие.
Можете да откажете несъществени cookies в банера на уебсайта. Ако преди сте приели аналитични cookies, можете да изчистите хранилището на браузъра или да се свържете с нас за помощ при нулиране на предпочитанието.
Споделяне на лични данни
Не продаваме лични данни. Може да споделяме ограничени данни с доставчици и съветници, които ни помагат да управляваме уебсайта и бизнеса.
- Доставчици на хостинг, инфраструктура, сигурност, аналитика и имейл.
- CRM, календарни, документни или комуникационни доставчици, използвани за B2B последваща комуникация.
- Професионални съветници, застрахователи, одитори или правни представители.
- Публични органи или други страни, когато това се изисква от закона или е необходимо за защита на права, безопасност или сигурност.
Международни трансфери
Някои доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Когато е необходимо, използваме подходящи гаранции като решения за адекватност, стандартни договорни клаузи или еквивалентни механизми за трансфер.
Съхранение
Пазим лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани, освен ако законът изисква по-дълъг срок или данните са нужни за установяване, упражняване или защита на правни претенции.
- Логовете за сигурност на уебсайта обичайно се пазят за ограничен оперативен период.
- Контактни и запитващи записи обичайно се пазят до 24 месеца след последното значимо взаимодействие, освен ако бизнес отношенията продължат.
- Търговски, договорни и счетоводни записи могат да се пазят по-дълго, когато законът го изисква.
- Записите за съгласие за cookies се пазят колкото е необходимо, за да помним и доказваме избора ви.
Вашите права
В зависимост от местоположението ви може да имате права на достъп, корекция, изтриване, ограничаване, възражение или преносимост на личните ви данни. Можете също да оттеглите съгласие, когато обработването се основава на съгласие.
За да упражните право, свързано с поверителност, свържете се с contact@raven-grid.com. Може да се наложи да потвърдим самоличността ви преди отговор.
Жалби
Ако смятате, че правата ви за защита на данните не са спазени, можете първо да се свържете с нас, за да опитаме да решим проблема. Можете също да подадете жалба до орган за защита на данните.
За България надзорният орган е Комисията за защита на личните данни.
Автоматизирани решения
Публичният уебсайт не взема решения за физически лица единствено въз основа на автоматизирано обработване, които пораждат правни или сходно значими последици.
Сигурност
Използваме разумни технически и организационни мерки за защита на лични данни. Никой уебсайт или метод за предаване не е напълно сигурен, затова избягвайте да изпращате силно чувствителни оперативни файлове през публичната форма.
Промени
Може да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Последната версия ще бъде публикувана на тази страница с актуализирана дата.
Свързана правна страница
Условия за ползване